联系方式总览

为缩短响应路径，我们按事项类型划分了不同的联系渠道。请优先使用与你的问题匹配的渠道，这样处理速度最快。以下信息为占位示例，实际以站点公示为准。

邮件联系时，请在标题中注明事项类型与服务器名称（如涉及具体服务器），正文附上截图或链接。信息完整的问题平均处理时间比信息缺失的短约 40%。

工作时间与服务承诺

在线客服工作时间为周一至周日 9:00-22:00，节假日照常，但春节期间（除夕至初五）调整为 10:00-18:00。邮件渠道 7×24 小时接收，非工作时间提交的举报类邮件仍会进入优先队列，由值班人员初筛。

我们的服务承诺分三档：

• 举报类：6 小时内确认收件，48 小时内完成核验并公示结果（涉及资金诈骗的优先处理）。
• 工具使用类：24 小时内回复，复杂问题（如兼容性崩溃）会要求提供日志，处理周期约 3 个工作日。
• 合作类：2 个工作日内回复，需提供开服方主体信息与服务器基础数据，审核通过后进入 72 小时探针观察期。

需要说明的是，我们不介入玩家与开服方之间的具体纠纷裁决，但会依据举报核验结果调整该服务器的展示权重或下架。涉及充值退款、账号找回等问题，请直接联系对应开服方。

按业务线划分的联系指引

服务器状态与数据纠错

如果你发现某组服务器的状态显示与实际不符（例如显示在线但无法连接，或已关服仍显示在线），请发送邮件至 support 邮箱，标题格式为「状态纠错 + 服务器名」。附上你的地区与网络类型，有助于我们判断是否为区域性故障。

打金数据反馈

打金专区的回收比例、提现门槛、到账周期数据如与实际不符，请通过举报邮箱反馈，并注明你的实际提现记录（可隐去个人信息）。经核实的偏差会触发数据复核，连续两次偏差超标的服务器将移出打金专区。

黑名单申诉

若开服方认为被列入黑名单存在误判，可通过合作邮箱提交申诉，需提供服务器运营主体信息、近期在线率数据与玩家投诉处理记录。申诉核验周期为 5 个工作日，结果同样公示。

媒体与内容合作

内容转载、数据引用、联合专题等事项，请通过合作邮箱联系，注明用途与预计发布时间。我们允许非商业性引用，但需标注来源为本站并保留原始数据口径。

常见问题与快速解答

提交举报后多久能看到结果？

核验完成后会在「黑名单」页公示，包含服务器名、问题类型、核验结论与处理时间。若 48 小时内未看到公示，可再次发邮件并附上首次举报的邮件时间，我们会优先排查。

能否帮忙推荐一组「必赚」的打金服？

不能，也不会。任何承诺固定收益的推荐都不可信。我们能做的是提供回收比例、提现门槛、稳定度评分等客观数据，帮助你自行判断。

开服方如何入驻？需要费用吗？

入驻本身不收费，但需通过主体审核与 72 小时探针观察。展示位排序依据稳定度评分与玩家反馈，不接受付费插队。具体流程见合作邮箱自动回复中的说明。

邮件没有回复怎么办？

先检查垃圾邮件箱。若超过承诺时效仍未收到回复，可在原邮件基础上回复「催办」并附上原始发送时间，系统会提升优先级。紧急事项建议直接拨打举报专线。